Schlagwort: Freshworks

16.05.2019

Freshworks stattet KI-Omnibot Freddy mit prädiktiver Kontaktaufnahme aus

London/Großbritannien / Berlin, 16. Mai 2019: Freshworks, ein globaler, innovationsgetriebener Anbieter von Customer-Engagement-Software, stellt seine neueste Entwicklung im Bereich der Künstlichen Intelligenz vor. Freshworks KI-Omnibot Freddy kann nun in wichtigen…

08.05.2019

Studie „The New Rules of Customer Engagement“: Erwartungen der Verbraucher an den Kundensupport auf Allzeithoch

London/Großbritannien / Berlin, 8. Mai 2019: Freshworks, ein führender Anbieter cloudbasierter Customer-Engagement-Software, analysierte für die Studie „The New Rules of Customer Engagement” den aktuellen Stand der Kundenerfahrung im Kundensupport. Für…

17.04.2019

Freshworks-Integration mit WhatsApp Business ermöglicht Marken skalierbaren Online-Support für 1,5 Milliarden Messaging-Nutzer

San Mateo, Kalifornien / Berlin, 17. April 2019 — Freshworks, ein weltweit führender Anbieter von Customer-Engagement-Software, bietet seinen Kunden jetzt die Integration von WhatsApp Business für mobilen dialogorientierten Support über…

25.01.2019

Freshworks stellt Updates für Freshchat vor: Proximity erlaubt eine allumfassende Ansprache und mehr Nähe zu Kunden

SAN BRUNO, Kalifornien / Berlin, 25. Januar 2019: Freshworks, ein führender Anbieter von cloudbasierter Customer Engagement Software, hat seine B2C-Messaging-Lösung Freshchat mit der Einführung von Proximity neu gestaltet. Die Updates…

16.10.2018

Freshworks führt KI-Engine „Freddy“ ein

Intelligente Sprachinteraktion über Freshworks Customer-Engagement-Plattform durch Integration mit KI-Technologie von Google  SAN BRUNO, Kalifornien / Berlin, 16. Oktober 2018 – Freshworks, ein weltweit führender Anbieter von Customer Engagement Software, launcht…

27.09.2018

Freshworks veröffentlicht Studie „Riding The Next Wave in SaaS CRM“: Großteil der Unternehmen will SaaS-CRM-Systeme ersetzen

Häufige Gründe für einen geplanten Wechsel sind überhöhte Kosten und IT-Anforderungen SAN BRUNO, Kalifornien (USA) / Berlin, 27. September 2018 – Freshworks, ein führender Anbieter Cloud-basierter Kundensupport-Software, stellt eine von Forrester…

29.08.2018

Freshworks launcht „Contextual Collaboration“-Lösung Freshconnect

Die neue Lösung ermöglicht eine abteilungs- und standortübergreifende Zusammenarbeit von Support- und Sales-Teams SAN BRUNO, Kalifornien (USA) / Berlin 29. August 2018 – Freshworks, ein weltweit führender Anbieter von Customer Engagement Cloud-Software,…

31.07.2018

Freshworks sichert sich eine Finanzierungsrunde über 100 Millionen US-Dollar – Lead-Investoren sind Accel Partners und Sequoia

Unter dem neuen CFO führt das Unternehmen in Hinblick auf Wachstum und geografische Expansion die bisher größte Finanzierungsrunde durch SAN BRUNO, Kalifornien (USA) / Berlin, 31. Juli 2018. Freshworks, ein weltweit…

03.07.2018

Klarna hebt mit Freshwork seinen Kundensupport auf ein neues Level

Die Implementierung von Freshworks Lösungen bietet Klarnas Kundenbetreuern einen Rundum-Überblick auf den Customer Support Stockholm, London, Berlin, Amsterdam – 3. Juli 2018 – Freshworks, ein führender Anbieter von Cloud-Business-Software, und…

25.06.2018

Freshworks erzielt jährlich wiederkehrende Umsätze von 100 Millionen US-Dollar und stellt seine cloudbasierte Plattform Freshworks 360 vor

Die Unternehmensentwicklung spiegelt die verstärkte Nachfrage nach cloudbasierter, benutzerfreundlicher und integrierter Customer Engagement Software wider   SAN FRANCISCO / Berlin, 25. Juni 2018 – Freshworks, ein weltweit führender Anbieter von…

20.06.2018

Freshworks baut seinen Support beim Datenschutz im Rahmen der DSGVO für alle Kunden weltweit aus

Freshworks setzt weltweit Maßstäbe in der Verwaltung von Kundendaten durch Privacy by Design: Alle Kunden profitieren künftig von der Einhaltung der DSGVO-Standards der EU London/Berlin, 20. Juni 2018. Freshworks, der…